مقاضي في مرحلة النسخة التجريبية. يشرح هذا الدليل طريقة عمل التطبيق للمتاجر المشاركة، وقد تتغير بعض التفاصيل قبل الإطلاق.
التذكيرات والرسائل
يتواصل مقاضي مع العميل بضع مرات حول كل طلب، حتى لا يفاجئه الخصم القادم أو التوصيل.
الرسائل
| الرسالة | متى | المحتوى |
|---|---|---|
| الترحيب | فور الاشتراك | ما الذي طلبه، وكل كم، وموعد الطلب القادم، ورابط بوابة العميل. |
| التذكير | قبل كل طلب بثلاثة أيام (يمكنك تغيير ذلك) | الموعد، والمبلغ، ورابط للتخطي أو الإيقاف المؤقت أو التعديل. |
| رابط الدفع | قبل كل طلب، لمن يدفع برابط | المبلغ ورابط الدفع عبر صفحة الدفع في متجرك. |
| تعثّر الدفع | بعد فشل الخصم | ما الذي حدث، وكيف يحدّث العميل بطاقته أو يدفع برابط. |
| تأكيد التغيير | بعد الإيقاف المؤقت أو التخطي أو التبديل أو الإلغاء | ما الذي تغيّر، وموعد الطلب القادم إن وُجد. |
اللغة
لكل رسالة نسخة عربية ونسخة إنجليزية، ويستلم العميل اللغة التي استخدمها في متجرك.
تعديل النصوص
- افتح الإعدادات ← الرسائل في مقاضي.
- اختر الرسالة واللغة.
- عدّل النص. الحقول بين الأقواس، مثل
{next_date}أو{portal_link}، تُملأ تلقائيًا، فأبقِها كما هي. - أرسل رسالة تجريبية لنفسك، ثم احفظ.
القنوات
تُرسل الرسائل بالبريد الإلكتروني. أما الواتساب فيحتاج إلى مزوّد رسائل، وسيُتاح خيارًا مع ذكر اسم المزوّد في صفحة خصوصية التطبيق قبل تفعيله. وتظهر كل رسالة مرسلة في سجل الرسائل في لوحة التاجر.